Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Chez Média Cliché, la protection de tes renseignements personnels est importante. Cette politique explique quels renseignements peuvent être recueillis lorsque tu utilises ce site ou fais affaire avec Média Cliché, pourquoi ils sont recueillis, comment ils sont utilisés et quels sont tes droits.

Cette politique s'applique au site mediacliche.com ainsi qu'aux pages qui y sont hébergées.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Média Cliché est :

Louise Cornelissen
Média Cliché
Drummondville, Québec
Courriel : louise@mediacliche.com
Téléphone : 450 881-4527

Tu peux communiquer avec moi pour toute question concernant cette politique, pour exercer tes droits ou pour formuler une plainte concernant la gestion de tes renseignements personnels.

2. Renseignements personnels recueillis

Selon la façon dont tu interagis avec Média Cliché, certains renseignements peuvent être recueillis, notamment :

• ton nom;
• ton adresse courriel;
• ton numéro de téléphone;
• ton entreprise ou organisation;
• les renseignements que tu fournis dans un formulaire de contact, de demande d'information, de soumission, de réservation ou dans tout autre formulaire;
• les renseignements nécessaires à la réalisation d'un mandat, à la facturation ou au suivi de la relation client;
• ton adresse courriel et les préférences que tu choisis lorsque tu t'inscris à une infolettre;
• certaines données techniques et statistiques liées à ta visite sur le site, lorsque tu consens à l'utilisation des témoins concernés.

Je cherche à recueillir uniquement les renseignements nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont demandés.

3. Pourquoi ces renseignements sont-ils recueillis?

Les renseignements recueillis peuvent notamment servir à :

• répondre à une demande d'information ou à un message;
• préparer une soumission;
• planifier et réaliser un mandat;
• communiquer avec toi concernant un service, une réservation ou un projet;
• effectuer la facturation et les suivis administratifs;
• transmettre les communications auxquelles tu as choisi de t'inscrire;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site;
• mesurer la fréquentation et mieux comprendre l'utilisation du site, lorsque tu as consenti aux témoins utilisés à cette fin;
• respecter les obligations légales, fiscales et administratives applicables à Média Cliché.

Les renseignements personnels ne sont pas utilisés à d'autres fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi le permet ou avec ton consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Témoins (cookies) et outils de mesure

Le site utilise des témoins nécessaires à son fonctionnement et peut également utiliser des technologies de mesure et de suivi.

Google Analytics

Cet outil permet d'obtenir des statistiques sur la fréquentation et l'utilisation du site.

Meta Pixel

Cet outil peut permettre de mesurer certaines interactions avec le site et l'efficacité d'activités publicitaires sur les plateformes de Meta.

Ces outils de mesure non essentiels sont activés lorsque tu choisis « J'accepte » dans la fenêtre de consentement.

Si tu choisis « Je refuse », ces outils ne sont pas chargés par notre système de consentement.

Ton choix est conservé pendant une période de 180 jours, après quoi le site te demandera de faire un nouveau choix.

Tu peux également retirer ou modifier ton consentement concernant ces témoins.

5. Infolettres et communications

Si tu t'inscris volontairement à une infolettre ou à une liste de communications, les renseignements nécessaires à cet abonnement sont utilisés pour t'envoyer les communications choisies.

Tu peux te désabonner en tout temps à l'aide du lien de désabonnement inclus dans les courriels ou en communiquant avec Média Cliché.

6. Communication à des fournisseurs de services

Média Cliché peut utiliser des fournisseurs externes pour certaines fonctions nécessaires à ses activités, par exemple pour l'hébergement du site, l'envoi de courriels, les formulaires, les paiements, la livraison de galeries ou de fichiers, l'analyse de fréquentation et d'autres services technologiques.

Ces fournisseurs peuvent avoir accès à certains renseignements uniquement lorsque cela est nécessaire à la prestation de leurs services.

Selon le fournisseur utilisé et l'emplacement de ses infrastructures, certains renseignements peuvent être traités ou conservés à l'extérieur du Québec ou du Canada.

Média Cliché ne vend pas les renseignements personnels de ses clients ou visiteurs.

7. Conservation et destruction

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour satisfaire aux obligations légales, fiscales, contractuelles ou administratives applicables.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation ne justifie leur conservation, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque cela est approprié.

Les périodes de conservation peuvent varier selon la nature des renseignements et le contexte dans lequel ils ont été recueillis.

8. Sécurité

Média Cliché prend des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation ou la communication non autorisée.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS/SSL.

Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

9. Tes droits

Tu peux notamment demander :

• l'accès aux renseignements personnels détenus à ton sujet;
• la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
• le retrait de ton consentement lorsque celui-ci constitue la base de l'utilisation ou de la communication;
• des renseignements concernant la façon dont tes renseignements personnels sont utilisés et conservés.

Certaines demandes peuvent être limitées lorsque la loi permet ou exige la conservation ou l'utilisation de certains renseignements.

Pour exercer un de ces droits :

Louise Cornelissen
Responsable de la protection des renseignements personnels
louise@mediacliche.com
450 881-4527

10. Plaintes concernant la protection des renseignements personnels

Si tu as une préoccupation ou une plainte concernant la façon dont Média Cliché traite tes renseignements personnels, tu peux communiquer avec la responsable de la protection des renseignements personnels.

La demande sera examinée de façon confidentielle et une réponse sera fournie dans un délai raisonnable.

Si la situation ne peut être résolue, tu peux également communiquer avec la Commission d'accès à l'information du Québec.

11. Incidents de confidentialité

Si Média Cliché constate un incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels, les mesures nécessaires seront prises afin d'évaluer la situation, de réduire les risques et de respecter les obligations prévues par la loi.

Lorsque l'incident présente un risque de préjudice sérieux, les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information seront avisées conformément aux obligations applicables.

12. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter une modification des pratiques de Média Cliché, des technologies utilisées ou des obligations applicables.

La date de la dernière mise à jour apparaît au début de cette politique. Toute modification importante sera portée à l'attention des personnes concernées de façon appropriée.